vedoucí studia nových médií na Filozofické fakultě Univerzity Karlovy
„Firmy začínají využívat data na sociálních sítích, ta jsou totiž jednoduchou a levnou cestou, jak poznat klienta. A personalizace sdělení zvyšuje prodeje. Firmy se tak mohou chovat jako někdejší hokynáři, když přesně vědí, komu co nabídnout.“